UX doporučení a prototypy

1. UX doporučení

Pokud má uživatel při využití služeb SePa v nabídce více metod ověření totožnosti či podpisu, doporučujeme předřadit Bank iD na první místo.

V rámci samotného procesu Bank iD ověření či podpisu doporučujeme uživatele vhodným způsobem informovat:

  • o službě Bank iD, jejích výhodách, možnostech jejího využití a její bezpečnosti
  • o službě SePa, která využívá Bank iD pro ověření totožnosti či podpis
  • o krocích, které uživatele v rámci procesu ověření či podpisu čekají
  • o stavu (kroku), v jakém se uživatel aktuálně nachází:
    • uživatel se úspěšně přihlásil / odhlásil
    • uživatel se úspěšně ověřil nebo podepsal dokument
    • uživateli se úspěšně předvyplnil formulář díky Bank iD ověření totožnosti
    • pokud došlo k chybě - informace o chybě a upřesnění, k jaké chybě došlo

Vhodnými nástroji pro informování uživatele jsou například modální okno či stavová obrazovka. Konkrétní texty a celkovou tonalitu lze přizpůsobit vlastnímu tónu komunikace SePa. Doporučené texty jsou uvedeny na stránce Texty.

2. Prototypy

Připravili jsme ukázky Bank iD služeb sloužících jako vzor pro správnou implementaci služeb Bank iD na webových stránkách a v aplikacích SePa.

Pro příklad využíváme vzorovou “Banku“ a vzorového “SePa”.